Политика обработки персональных данных
Эта политика объясняет, как устроена обработка данных, которые оставляют в форме заявки на сайте. Текст самого согласия — то, что подтверждается отметкой в форме, — вынесен в отдельный документ. Так требует Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ в редакции, действующей с 1 сентября 2025 года: согласие оформляется отдельно от политики, пользовательского соглашения и любых иных документов оператора, а не абзацем внутри них.
Чего в этом документе намеренно нет
Наименование оператора, ИНН, ОГРН и почтовый адрес не заполнены. Сайт ещё не опубликован на боевом домене, реквизиты нам не переданы — а подставить правдоподобные выдуманные было бы хуже пропуска: пропуск виден, выдумка нет. До того как эти поля заполнены, документ остаётся описанием процедуры, а не действующим уведомлением оператора.
1. Оператор
- Наименование
- — заполняется при публикации на боевом домене
- ИНН / ОГРН
- — заполняется по данным юридического лица
- Адрес
- — заполняется при публикации на боевом домене
- Адрес для обращений по ПД
- — заполняется при публикации на боевом домене
- Телефон
- +7 (909) 981-54-15 — тот же номер, что в шапке и подвале
- Редакция документа
- — дата проставляется при публикации
2. Что именно собирается
Ровно то, что есть в форме заявки, и ничего сверх. Список ниже сверен с самой формой, а не переписан из шаблона: если поля в форме нет — значит, данные не собираются.
| Поле | Статус | Зачем |
|---|---|---|
| Телефон | Обязательное | Единственный способ ответить на заявку: почты форма не спрашивает. |
| Имя или название компании | По желанию | Чтобы знать, как обратиться, и не начинать разговор с выяснения, кто звонил. |
| Площадка: адрес или район | По желанию | От адреса зависит расчётная сейсмичность основания и плечо доставки секций. |
| Адрес страницы, с которой отправлена заявка | Служебное | Показывает, о каком этапе или модели шла речь, — чтобы не переспрашивать. |
| Скрытое поле-ловушка | Служебное | Всегда пустое у человека. Заполненное — признак бота, такая отправка отбрасывается. |
Паспортные данные, адрес проживания, сведения о состоянии здоровья, биометрия и иные специальные категории персональных данных формой не запрашиваются и обрабатываться не могут. Файлы cookie для аналитики и рекламы сайт не ставит: счётчиков на нём нет вообще, поэтому баннера про cookie здесь тоже нет — нечего разрешать.
3. Куда данные уходят после нажатия кнопки
Маршрут короткий, и его проще назвать целиком, чем описывать общими словами. Из браузера заполненные поля уходят одним защищённым запросом в небольшой обработчик заявок, выполняемый на вычислительной площадке Cloudflare. Обработчик не ведёт базу и ничего не накапливает: он отбрасывает отправки с признаками бота и тем же движением пересылает заявку текстом в служебный чат мессенджера Telegram. Оттуда её читает человек и перезванивает по оставленному номеру.
Ни собственной CRM, ни базы заявок, ни почтовой рассылки у сайта нет — написать здесь «данные хранятся в защищённой системе оператора» значило бы описать несуществующее. Единственное место, где заявка остаётся после отправки, — история того самого чата. Отправка при этом настоящая, а не демонстрационная: если обработчик недоступен, форма прямо пишет, что заявка не отправлена, и показывает телефон, а не делает вид, что всё принято.
Сверх этих двух технических звеньев данные не уходят никуда: ни в рекламные кабинеты, ни в маркетинговые рассылки, ни иным третьим лицам. Обе площадки зарубежные, и их серверы расположены за пределами России — значит, трансграничная передача действительно происходит, и назвать её прямо честнее, чем отписаться словами «не предполагается».
4. Цели и правовое основание
Цель одна: связаться по оставленной заявке, уточнить параметры площадки и подготовить расчёт по башенному крану. Основание — согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 закона №152-ФЗ), которое даётся отметкой в форме. Автоматизированное принятие решений и профилирование не применяются: заявку читает человек.
5. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся до достижения цели обработки — то есть до завершения переписки или работ по заявке — либо до отзыва согласия, смотря что наступит раньше. После этого они уничтожаются в срок, установленный законом. Практически «уничтожить» здесь означает одно конкретное действие: удалить сообщение с заявкой из чата, потому что другого места, где она лежит, у нас нет (см. раздел 3). Отзыв согласия направляется на адрес оператора из раздела 1 в свободной форме и не требует объяснения причин.
6. Права субъекта персональных данных
- получить подтверждение факта обработки и сведения о ней;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
- отозвать согласие в любой момент;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Пока реквизиты в разделе 1 не заполнены, единственный работающий канал обращения — телефон сайта: +7 (909) 981-54-15.
7. Защита данных
Сайт отдаётся по HTTPS, форма передаёт данные тем же защищённым соединением. Доступ к поступившим заявкам ограничен теми, кто по ним перезванивает. Отдельно отметим то, что обычно не пишут: у формы нет капчи. Вместо неё работают скрытое поле-ловушка и проверка того, что форма заполнялась не мгновенно, — обе отсекают ботов, не заставляя человека разгадывать картинки и не отправляя его поведение стороннему сервису проверки.
Документ описывает то, что сайт делает сегодня, а не то, что принято писать в подобных документах. Как только реквизиты оператора появятся, пропуски в разделе 1 будут заполнены, а дата редакции проставлена — без изменения остального текста.
Второй документ пары: согласие на обработку персональных данных · форма заявки — на главной